રમતગમત તાલીમ સાધનોના અગ્રણી પ્રદાતા સિબોઆસીએ એક નવા અને સુધારેલા વેચાણ પછીના સેવા કાર્યક્રમની શરૂઆતની જાહેરાત કરી છે. ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો અને નવીન ટેકનોલોજી માટે જાણીતી કંપની, તેમના ઉત્પાદનોની ખરીદી પછી વ્યાપક સમર્થન અને સહાય પ્રદાન કરીને ગ્રાહક અનુભવને વધુ વધારવાનો હેતુ ધરાવે છે.
નવા વેચાણ પછીના સેવા કાર્યક્રમ ગ્રાહકોને તેમના સિબોઆસી સાધનો માટે જાળવણી, સમારકામ અને તકનીકી સહાયની બાબતમાં સરળ અને મુશ્કેલીમુક્ત અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે રચાયેલ છે. આ પહેલ ગ્રાહકોને સિબોઆસી ઉત્પાદનોમાં તેમના રોકાણમાંથી ઉચ્ચતમ સ્તરનો સંતોષ અને મૂલ્ય મળે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે કંપનીની પ્રતિબદ્ધતાને પ્રતિબિંબિત કરે છે.
વેચાણ પછીના સેવા કાર્યક્રમની મુખ્ય વિશેષતાઓમાંની એક સમર્પિત ગ્રાહક સપોર્ટ પ્રતિનિધિઓની ઉપલબ્ધતા છે જેઓ ગ્રાહકોની કોઈપણ પૂછપરછ અથવા સમસ્યાઓનો ઉકેલ લાવવા માટે તાલીમ પામેલા છે. ભલે તે તકનીકી સમસ્યાઓનું નિવારણ હોય, જાળવણી સેવાઓનું સમયપત્રક હોય, અથવા ઉત્પાદનના ઉપયોગ અંગે માર્ગદર્શન મેળવવાનું હોય, ગ્રાહકો સિબોઆસી સપોર્ટ ટીમ પાસેથી તાત્કાલિક અને વિશ્વસનીય સહાયની અપેક્ષા રાખી શકે છે.
વ્યક્તિગત ગ્રાહક સપોર્ટ ઉપરાંત, વેચાણ પછીના સેવા કાર્યક્રમમાં સિબોઆસી સાધનોને શ્રેષ્ઠ સ્થિતિમાં રાખવા માટે જાળવણી અને સમારકામ સેવાઓની શ્રેણીનો પણ સમાવેશ થાય છે. આમાં નિયમિત જાળવણી તપાસ, ઘસાઈ ગયેલા ભાગોને બદલવા અને ઉદ્ભવતા કોઈપણ મુદ્દાઓને ઉકેલવા માટે સમયસર સમારકામનો સમાવેશ થાય છે. આ સેવાઓ પ્રદાન કરીને, સિબોઆસી તેમના ઉત્પાદનોના આયુષ્યને લંબાવવાનો અને ગ્રાહકો આવનારા વર્ષો સુધી તેમના પ્રદર્શનનો આનંદ માણી શકે તે સુનિશ્ચિત કરવાનો હેતુ ધરાવે છે.
વધુમાં, વેચાણ પછીના સેવા કાર્યક્રમમાં ગ્રાહકોને માનસિક શાંતિ પ્રદાન કરવા માટે એક વ્યાપક વોરંટી નીતિનો સમાવેશ થાય છે. સિબોઆસી તેમના ઉત્પાદનોની ગુણવત્તા અને ટકાઉપણાને સમર્થન આપે છે, અને વોરંટી ખાતરી કરે છે કે ગ્રાહકો કોઈપણ અણધારી ખામીઓ અથવા ખામીઓ સામે સુરક્ષિત છે. આ કંપનીના તેમના સાધનોની વિશ્વસનીયતામાં વિશ્વાસ અને ગ્રાહકોને લાંબા ગાળાના મૂલ્ય પહોંચાડવાની તેમની પ્રતિબદ્ધતા દર્શાવે છે.
વેચાણ પછીની સેવા પ્રક્રિયાને સુવ્યવસ્થિત કરવા માટે, સિબોઆસીએ એક ઓનલાઈન પોર્ટલ પણ રજૂ કર્યું છે જ્યાં ગ્રાહકો તેમના ઉત્પાદનો સંબંધિત સંસાધનો અને માહિતી સરળતાથી મેળવી શકે છે. આમાં સૂચનાત્મક વિડિઓઝ, મુશ્કેલીનિવારણ માર્ગદર્શિકાઓ અને FAQsનો સમાવેશ થાય છે જેથી ગ્રાહકોને સામાન્ય સમસ્યાઓનો જાતે ઉકેલ લાવવા માટે જ્ઞાન અને સાધનો સાથે સશક્ત બનાવી શકાય. ઓનલાઈન પોર્ટલ ગ્રાહકોને જરૂરી સપોર્ટ શોધવા માટે એક અનુકૂળ અને સુલભ પ્લેટફોર્મ તરીકે સેવા આપે છે, જે એકંદર ગ્રાહક અનુભવને વધુ બહેતર બનાવે છે.
નવા વેચાણ પછીના સેવા કાર્યક્રમના લોન્ચના પ્રતિભાવમાં, ગ્રાહકોએ ગ્રાહક સંભાળ માટે સિબોઆસીના સક્રિય અભિગમ માટે તેમની પ્રશંસા વ્યક્ત કરી છે. ઘણા લોકોએ રમતગમત તાલીમ સાધનોમાં રોકાણ કરતી વખતે વિશ્વસનીય વેચાણ પછીના સમર્થનના મહત્વ પર પ્રકાશ પાડ્યો છે, અને આ કાર્યક્રમની રજૂઆતથી સિબોઆસીને તેમની પસંદગીની બ્રાન્ડ તરીકે પસંદ કરવાનો તેમનો વિશ્વાસ વધુ મજબૂત બન્યો છે.
વેચાણ પછીના સેવા કાર્યક્રમનો અમલ સિબોઆસીના ગ્રાહક સંતોષ અને સમર્થન માટે ઉદ્યોગના ધોરણો નક્કી કરવાના ચાલુ પ્રયાસો સાથે સુસંગત છે. ખરીદી પછીના અનુભવને પ્રાથમિકતા આપીને, કંપની ગ્રાહકો સાથે લાંબા ગાળાના સંબંધોને પ્રોત્સાહન આપવા અને એથ્લેટિક શ્રેષ્ઠતાના તેમના અનુસંધાનમાં પોતાને એક વિશ્વસનીય ભાગીદાર તરીકે સ્થાપિત કરવાનો ઉદ્દેશ્ય ધરાવે છે.
એકંદરે, નવા વેચાણ પછીના સેવા કાર્યક્રમની રજૂઆત સિબોઆસી માટે એક મહત્વપૂર્ણ સીમાચિહ્નરૂપ છે અને વેચાણ બિંદુની બહાર ગ્રાહકોને અસાધારણ મૂલ્ય પહોંચાડવા માટે કંપનીના સમર્પણને મજબૂત બનાવે છે. વ્યક્તિગત સહાય, જાળવણી સેવાઓ, વોરંટી સુરક્ષા અને ઓનલાઈન સંસાધનો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને, સિબોઆસી રમતગમત તાલીમ સાધનો ઉદ્યોગમાં વેચાણ પછીની સેવા માટે એક નવો બેન્ચમાર્ક સ્થાપિત કરવા માટે તૈયાર છે.
પોસ્ટ સમય: જુલાઈ-૧૯-૨૦૨૪